Bienvenido a la familia Boels: descubra cómo esta integración le beneficia como cliente de Riwal Alcanzando nuevas alturas juntos

Amplia gama de equipos para todas sus necesidades
Entrega más rápida gracias a una flota ampliada
Mayor experiencia con un servicio de confianza
Red de servicio ampliada en toda Europa

Por qué esta integración le beneficia

Con la integración de Riwal en Boels Rental, seguirá recibiendo el servicio de alta calidad que conoce y en el que confía, ahora con una gama aún más amplia de equipos, un acceso más rápido y un soporte mejorado. Nuestra experiencia compartida y nuestra extensa gama de maquinaria nos permiten ayudarle a alcanzar nuevas alturas en sus proyectos, juntos.

Información esencial y preguntas frecuentes

Obtenga una visión general rápida de los cambios importantes y de lo que puede esperar con la integración.

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Nuevos contactos: contacte con nuestros equipos de soporte

Para más detalles, desplácese hacia abajo hasta nuestra sección de preguntas frecuentes. Allí responderemos todas las preguntas importantes sobre facturas, contratos, formación y mucho más.

¿Tiene más preguntas?

Si necesita más ayuda, nuestro equipo está aquí para ayudarle. Póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico, o contacte con su sucursal local para recibir asistencia personalizada.

Teléfono: 900 92 92 50
Correo electrónico: info@boels.com

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Preguntas frecuentes: transición de Riwal a Boels Rental

Durante la transición de Riwal a Boels Rental, nuestro objetivo es ofrecerle una experiencia fluida y sin complicaciones. A continuación, respondemos algunas preguntas clave para ayudarle durante este proceso. Si necesita más asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Contacto e información general

Sus contactos actuales seguirán siendo los mismos mientras se integran en Boels, garantizando así la continuidad del servicio. En caso de que haya cambios en sus personas de contacto en el futuro, se lo comunicaremos con antelación.

El sitio web será renovado y actualizado para reflejar la integración con Boels. Próximamente facilitaremos más detalles sobre cualquier cambio en la experiencia de usuario.

Para cualquier pregunta no incluida en estas preguntas frecuentes, póngase en contacto con nuestro equipo local de atención al cliente:

Boels Rental Atención al Cliente España
Teléfono: 900 92 92 50
Correo electrónico: info@boels.com

Facturación y pagos

A partir del 1 de julio de 2026, dirija todos los pagos y facturas a Boels Rental Spain SLU. Actualice sus registros con los siguientes datos:

Boels Rental Spain SLU,
CIF B96439369
P.I. Castilla
Vial 15 Parcela 15,
46380 Cheste (Valencia)

Datos bancarios
BNP Paribas
IBAN: ES74 0149 0101 1103 0700 7001
BIC: BNPAESMSXXX

Boels pasará a un sistema de facturación más frecuente, emitiendo facturas dos veces al mes para una facturación más ágil.

Para cualquier pregunta o incidencia relacionada con facturas o pagos, póngase en contacto con nuestro equipo especializado de facturación.

Cuentas, contratos y servicios

A partir de junio de 2026, todos los contratos de alquiler activos se prepararán para la transición a Boels Rental, y la transferencia completa tendrá lugar el 1 de julio de 2026. Boels Rental respetará todos los contratos de alquiler existentes con Riwal, manteniendo las mismas condiciones durante el resto de la vigencia del contrato. Los contratos en curso se finalizarán en el sistema de Riwal el 30 de junio de 2026 y usted recibirá una factura final. Su nuevo contrato comenzará automáticamente en el sistema de Boels Rental el 1 de julio de 2026.

Sus acuerdos marco seguirán siendo válidos y no sufrirán cambios hasta el vencimiento del mismo. Para cualquier consulta específica o ajuste, póngase en contacto con su account manager.

Servicios y disponibilidad de productos

Riwal Sales seguirá operando bajo el reconocido nombre de Riwal tras la integración. Puede seguir esperando las mismas máquinas JLG de alta calidad y el excelente servicio de siempre. Nuestra tienda online de repuestos, www.myriwalparts.com, seguirá disponible. Además, gracias a la integración, hemos aumentado nuestro inventario para ofrecer más máquinas con plazos de entrega más rápidos.

Sí, la gama de productos se ampliará significativamente como resultado de la integración con Boels Rental. Aunque la calidad de los servicios y equipos a los que está acostumbrado permanecerá igual, ahora tendrá acceso a una selección mucho más amplia de máquinas y equipos.

Esta gama ampliada ofrece mayor variedad y flexibilidad, permitiéndole encontrar exactamente lo que necesita para sus proyectos de forma más sencilla. Además, este incremento de inventario mejorará la disponibilidad y acelerará los tiempos de entrega, asegurando que disponga del equipo adecuado cuando lo necesite.

Seguirá teniendo acceso a una variedad de cursos de formación, incluidos los relacionados con trabajos en altura y otra maquinaria. Puede encontrar más información aquí. Para consultas, póngase en contacto con: training@boels.nl.

Privacidad y seguridad de los datos

A partir del 1 de julio de 2026, Boels Rental actuará como nuevo responsable del tratamiento de datos. La política de privacidad de Boels, con toda la información y los datos de contacto, puede encontrarse aquí.

Confiamos en que estas preguntas frecuentes le proporcionen toda la información necesaria. Si tiene cualquier otra pregunta o necesita asistencia, póngase en contacto con nosotros directamente. Esperamos seguir apoyándole con el mismo alto nivel de servicio, ahora como parte de Boels Rental.

Para cualquier pregunta o inquietud adicional, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:

Boels Rental Atención al Cliente España
Teléfono: 900 92 92 50
Correo electrónico: info@boels.com

¡Estamos aquí para ayudarle!